Palangos reabilitacijos liginė teikianti įvairias gydymo, reabilitacijos paslaugas ir sveikatinimo procedūras jau daugiau nei 20 metų, sulaukia įvairių atsiliepimų iš pacientų. Šiame straipsnyje apžvelgsime pacientų patirtis, išsakytas pastabas ir ligoninės atsaką į kritiką.
Pacientų patirtis: nusivylimai ir pastebėjimai
Palangos reabilitacijos ligoninė, kaip teigiama, susiduria su įvairiais nuomonės atspindžiais: „O siaube, ką pamačiau ir patyriau“, - sakė vienas paciento pasakojimo pradžioje. Šilališkis teigė vos sužinojęs, kad medicininei reabilitacijai vyks į minėtą pajūrio įstaigą, iškart nebuvo patenkintas: „Seniai girdėjau visus kalbant, kad vasarą Palanga užkišta turistais... Žiemą, spalio, lapkričio mėnesiais - prašome, tada situacija pagerėja.“
Pacientas aprašė gyvenimą lovoje: „Lova klibo į šonus, čiužinys nekvėpuojantis, supelijęs, ant jo paklodė.“ Jis minėjo, kad meistras grįžo su įrankiais po pusvalandžio ir fiksavo lovą, tačiau vis tiek kilmė problemų. Taip pat paminėta muilo trūkumo problema: „Muilinės - tuščios, rankų nėra kaip nusiplauti... buvau pripylęs vėliau muilo, tai viskas išbėgo ant grindų.“
Procedūrų kokybės, trūkumo ir tvarkos išskirtinai pabrėžiama: „Procedūros buvo skiriamos ne visos iš karto, vienoms pasibaigus po 5 kartų paskirdavo kitų.“ Taip pat teigiama, kad pavėlavus į vieną procedūrą bent 5 minutes - nebegauta jos.
Žaizdų priežiūra atskleidė, kad perrišimas vyksta tik kartą per savaitę, o tvarstis permirkęs nuo prakaito. Dėl karštų dienų ir svertų virš 100 kg šie laikai skambėjo ypatingai ribojantys.
Maisto kokybės vertinimas buvo labai kritiškas: „Maistas katastrofa, nė vienam nelinkėčiau.... košė su uogiene, rūgštu, refliukso turėtojui sunku.“ Taip pat pasidalinta nuomone, kad maitinimas priklauso nuo pamainos, o dietinis maitinimas gali skirtis nuo įprasto.
Apskritai nusivylimas sveikatos sistema: „Sakiau gydytojai, kad nesulenkiu kojos... Bet nuo žodžio „apgailestauju“ mano sveikata nepagerėjo. Komerciniams ligoniams paslaugų kokybė visiškai kitokia.“
Teigiamas atsiliepimai: šviesesnės akimirkos ir profesionalus personalas
Nors kritika vyrauja, pasidalinti įžvalgomis yra pažymima ir teigiamas atsiliepimai: Jurgita dėkoja kineziterapeutei, masažistei ir kitam personalui už šiltą priėmimą ir terapijas. Ramunė giria masažistę už kantrybę ir vaikų ryšio užmezgimą. Dainora pabrėžia, kad sanatorijoje dukra ir ji dažnai grįžta su teigiamais pokyčiais ir geresniu maitinimu. Kiti pacientai mini mandagų personalą, švedišką stalą ir kokybiškas procedūras, taip pat teigia, jog sanatorija nuolat tobulėja.
Šie atsiliepimai rodo, kad daugelis pacientų vertina personalo profesionalumą, malonų bendravimą ir procedūrų kokybę.
Gynimo ir atsakymo į kritiką susidūrimas iš ligoninės
Tv3.lt kreipėsi į Palangos reabilitacijos ligoninę dėl pastebėjimų. Ligoninės direktorė Romantė Aleknavičienė pateikė atsakymą: apie 70 proc. lovų ligoninėje yra naujos; likusios lovos bus atnaujintos pagal metinius ligoninės pirkimo planus. Palatoje, kurioje gydėsi minėtas pacientas, lovos kol kas nėra atnaujintos, tačiau personalas teigė, kad lovos yra saugios ir patogios. Muilinių trūkumas buvęs, bet dažnai pakeičiantys dozatorius; trūkumai šalinami operatyviai. Remonto darbai atlikti virtuvėje už apie 20 tūkst. eurų.
Atsakyta dėl žaizdų priežiūros: „gerai gyjanti žaizda perrišama 3 kartus per savaitę“; pacientai įspėjami kreiptis į tvarstymo slaugytoją, kai tvarstis sudrėksta, kad būtų išvengta infekcijos. Taip pat informuota, kad reabilitacijos laikotarpiu pacientams buvo skirtas dvigubai didesnis procedūrų skaičius (35 fizioterapinės procedūros per 18 d. vietoj 18). Mokamos procedūros komerciniams pacientams šiuo metu nėra teikiamos; pacientai už savo lėšas gali įsigyti pagal poreikį. Ligoninės veikloje komerciniai pacientai sudaro iki 10 proc.
Aptartos maitinančios programos laikymo aikštelės - dietinis maitinimas yra dalis gydymo; dietistė ruošia valgiaraščius individualioms sąlygoms. Ligoninės vadovė teigė, kad per 30 metų buvo tiek pagyrimų, tiek nusiskundimų, ir stengiamasi užkirsti kelią nesusipratimams aiškinant, kaip veikia dietinis maitinimas.
Kopijų kontekste: Bendras vaizdas ir keli pasirinkimai
Apibendrinant, Palangos reabilitacijos ligoninė susiduria su įvairiais atsiliepimais - tiek teigiamais, tiek kritiniais. Ligoninė atstovauja kompleksinį požiūrį į reabilitaciją, kurioje reikšminga ir personalo profesionalumas, ir organizaciniai iššūkiai, ypač susiję su infrastruktūra, maitinimu ir procedūrų prieinamumu. Pacientų įvertinimai lieka skirtingi, o šiuo metu viešai deklaruojama, kad komerciniai pacientai turi ribotą paslaugų paketą, o kai kurios paslaugos finansuojamos valstybinėmis lėšomis.
Nutynių akcentai: ką svarbu žinoti apie Palangos reabilitacijos ligoninę
Palangos reabilitacijos ligoninė - medicinos įstaiga Palangoje, kurioje teikiamos medicininės slaugos ir palaikomojo gydymo paslaugos. Ligoninė pateikia informaciją, kad Kasos teikia paslaugas: Teritorinės ligonių kasos - iki 120 dienų medicininės slaugos ir palaikomojo gydymo paslaugoms per metus. Klaipėdos jūrininkų ligoninė dėl medicininės slaugos ir palaikomojo gydymo paslaugų teikimo yra sudariusi sutartis su Klaipėdos bei Kauno teritorinėmis ligonių kasomis, daugiausia pacientų iš Palangos ir Klaipėdos.
tags: #palangos #pasienis #atsiliepimai