Norima informacija apie laiku vykdomą prekių pristatymą ir susijusius administracinius aspektus apima sandėliavimo planavimą, pristatymo būdus, mokėjimo tvarką, bei mokesčių naujoves, kurios įsigalioja nuo liepos 1 dienos. Straipsnyje naudojami tik pateikti черновикке tekstai ir jų seka, nepakeičiant žodžių ar jų formų.
Pristatymo būdų pasirinkimas Lietuvoje
Galite pasirinkti sau patogiausią pristatymo būdą Lietuvoje. Šiuo metu siuntą gauti galite į DPD, Venipak, LP Express paštomatus bei kurjeriu į namus.
Siuntų svorio apskaičiavimas: Siuntos svoris apvalinamas iki sveiko kilogramų skaičiaus, t.y. 0,45 g. siunta apskaičiuojama kaip 1 kg. siunta.
Nesandari pakuotės ir siuntų sujungimas
Nestandartinėms siuntoms papildomi mokesčiai netaikomi.
Siuntų sujungimas Taikome 0,99 eur siuntų sujungimo mokestį už kiekvieną papildomą siuntą.
Importo mokesčiai ir IOSS sistema
Lietuva ruošiasi pokyčiams, susijusiems su importo PVM mokestinėmis naujovėmis. Pokyčiai, įsigaliosiantys nuo liepos 1 dienos, bus reikšmingi tiek siuntų vežėjams, tiek ES gyventojams, tiek muitinei dėl išaugusių apdorojamų muitinės deklaracijų skaičiaus. Lietuvos muitinė deklarantams taikys tokius pačius reikalavimus, kaip ir kitų ES valstybių narių muitinės, tad Lietuvos paštas ir kiti siuntų vežėjai turės būti pasirengę deklaracijas pateikti automatizuotu būdu, bei užtikrinti, kad muitinei būtų pateikiama teisinga ir išsami informacija apie deklaruojamas prekes.
Siekiant palengvinti PVM deklaravimą ir mokėjimą, visoje ES nuo liepos 1 dienos pradės veikti Speciali nuotolinės prekybos schema Importo vieno langelio sistema (IOSS). Jei trečiosios šalies elektroninės prekyvietės pardavėjas taikys IOSS, jis bus atsakingas už PVM sumokėjimą. Jei prekė buvo įsigyta nesinaudojant IOSS, taikoma speciali importo PVM deklaravimo procedūra. Abiem atvejais pirkėjams nebereikia rūpintis muitinės formalumais.
Privatumo politika ir sutarties taisyklių svarba
El. parduotuvės taisyklės ir privatumo politika yra privalomas juridinis dokumentas. Pirkėjas patvirtindamas užsakymą sutinka su taisyklėmis ir privatumo politika, supranta jų turinį ir įsipareigoja laikytis jų.
Pirkėjas privalo nurodyti teisingus duomenis ir atnaujinti juos pasikeitus. Pardavėjas negarantuoja atsakomybės už žalas dėl neteisingų ar neišsamių duomenų pateikimo.
Prekių užsakymas ir pardavėjo įsipareigojimai
Pirkėjas, susikūręs paskyrą ir pateikęs užsakymą, perveda už prekes pagal taisyklių nustatytą tvarką. Pirkėjas tampa Pirkėju tik tada, kai atlieka visus Užsakymo žingsnius. Prekės parduodamos kainomis, galiojančiomis el. parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu, ir į kainą įskaitomas tik prekės kaina; pristatymo mokestis nurodomas atskirai.
Prekių pristatymas ir atsiėmimas
El. parduotuvės prekyba vykdoma visoje Lietuvos teritorijoje, išskyrus Kuršių Neriją. Prekės gali būti pristatomos visoje Lietuvoje arba pačiam Pirkėjui atsiimant parduotuvės atsiėmimo punkte. Už prekių pristatymo paslaugą taikomas mokestis, o pardavėjas gali nustatyti laikinius ar nuolatinius pristatymo mokesčius. Minimalus pirkinių krepšelio dydis gali būti nustatomas vienodai visam laikui, be įskaitomo pristatymo mokesčio.
Grąžinimas, keitimas ir papildomi scenarijai
Itin retais atvejais, kai Pardavėjas negali sukomplektuoti užsakytų prekių, informuoja Pirkėją apie galimybes gauti likusias prekes ir susigrąžinti trūkstamų prekių kainą arba pasirinkti analogišką prekę, sugrąžinant dalį ar visą sumokėtą mokestį ir pristatymo mokestį. Jei su Pirkėju nepavyksta susisiekti, informacija pateikiama el. paštu. Jei Pardavėjas negauna atsakymo, pristato likusias turimas prekes ir informuoja Pirkėją apie grąžinimą už nepristatytas prekes.
Specifiniai sąlygos dėl siuntų ir laikymo terminų
Jei Pirkėjas neatsiima prekių ir ilgiau nei 2 darbo dienas nereaguoja, laikoma, kad užsakymas atšaukiamas. Tokiu atveju Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo sutarties pasibaigimo. Pristatymo metu nerandamas adresatas ar įgaliotas asmuo, gali būti perduotos prekės kitiems pilnamečiams. Jei pristatymas neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės, prekės nekartotinai siunčiamos.
