Apgyvendinimo paslaugų veikla yra licencijuojama. Visos vartotojams teikiamos apgyvendinimo paslaugos privalo būti klasifikuojamos arba registruojamos. Apgyvendinimo paslaugų teikimo bendrieji reikalavimai (Turizmo įstatymo 31 str. I. Klasifikuojamąsias apgyvendinimo paslaugas gali teikti apgyvendinimo paslaugų teikėjas, turintis galiojantį apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo pažymėjimą.
Nuo 2020 m. 1. 2. patvirtintos formos užpildytą viešbučio / svečių namų ar motelio / kempingo anketą (toliau - Anketa). Svečių namų ir motelio klasifikavimo anketa teikiama pasirašyta ir skenuota. paštu - adresu Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Turizmo rinkos priežiūros skyriui, Vilniaus g. tiesiogiai - Vilnius, Algirdo g. Likus ne mažiau kaip 30 kalendorinių dienų iki viešbučio klasifikavimo pažymėjimo galiojimo termino pabaigos, būtina kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą su prašymu pratęsti klasifikavimo pažymėjimo galiojimo terminą. Prašymas pateikiamas laisva forma. Būtina kreiptis į Apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo komisiją su prašymu suteikti viešbučiui aukštesnę klasę. Prašymas pateikiamas laisva forma. II. paštu - adresu Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Turizmo rinkos priežiūros skyriui, Vilniaus g. tiesiogiai - Vilnius, Algirdo g.
Apgyvendinimo paslaugos teikėjas viešai skelbdamas informaciją apie teikiamas paslaugas gali naudoti tik tos apgyvendinimo paslaugų rūšies pavadinimą, kuris yra registruotas arba kuriam yra išduotas klasifikavimo pažymėjimas (pvz. Visas apgyvendinimo paslaugų rūšis gali teikti tiek juridiniai, tiek fiziniai asmenys. Taip pat svarbu pažymėti, kad visoms apgyvendinimo paslaugoms yra taikomas 9 proc. Taip pat primename apie prievolę apgyvendinimo paslaugų teikėjams pildyti laisvos formos registracijos korteles, registruojant kiekvieną atvykusį turistą (valstybių narių ir kitų valstybių piliečius). Dalis pažeidimų buvo operatyviai pašalinti, tačiau 2017 m. liepą bei pakartotinai rugpjūtį į Turizmo departamentą buvo kviečiami 23 apgyvendinimo paslaugų teikėjai, kurie reklamavosi kaip klasifikuojamų apgyvendinimo paslaugų teikėjai, neturėdami Turizmo departamento išduoto galiojančio klasifikavimo pažymėjimo, suteikiančio teisę vadintis viešbučiu, moteliu, kempingu ar svečių namais. Iš visų kviestų verslo atstovų Administracinių nusižengimų protokolai buvo surašyti 5 apgyvendinimo paslaugų teikėjams.
Apgyvendinimo paslaugų teikėjai, geranoriškai bendradarbiavę su Turizmo departamento specialistais, buvo supažindinti su Turizmo įstatyme įtvirtintais privalomais reikalavimais ir, juos atitikę, nebuvo nubausti. Informacija apie nelegalus perduota Valstybinei mokesčių inspekcijai dėl galimai neteisėtai taikomo lengvatinio 9 proc. „Lietuvoje turime 332 klasifikuotas apgyvendinimo įstaigas. Todėl tokie pavyzdžiai, kai apgyvendinimo paslaugos teikiamos nelegaliai, nesilaikant Turizmo įstatymo, gali pakenkti mūsų kaip turizmui patrauklios šalies įvaizdžiui tiek vietos turistų, tiek atvykusių iš užsienio akyse.
Apgyvendinimo paslaugų teikėjų priežiūrą, tikrindamas, ar visi Lietuvoje vykdantys veiklą apgyvendinimo paslaugų teikėjai tą daro teisėtai, t.y. nepažeisdami Turizmo įstatyme įtvirtintų reikalavimų dėl privalomo paslaugų klasifikavimo ir/ar registravimo Turizmo departamentas atliko vykdydamas jam pavestas funkcijas. Vadovaujantis LR Turizmo įstatymo nuostatomis, visos be išimčių apgyvendimo paslaugos Lietuvoje yra PRIVALOMAI klasifikuojamos (viešbutis, motelis, svečių namai, kempingas) arba registruojamos (apartamentų kompleksas, kaimo turizmas, nakvynės namų apgyvendinimo paslauga, nakvynės ir pusryčių paslauga, poilsio namai, turistinė stovykla, turistinis laivas). Viešbučiai ir moteliai klasifikuojami pagal Europos klasifikavimo sistemą Hotelstars Union (nuo 1* iki 5* Plius). Pagal Turizmo departamento patvirtintus kriterijus - svečių namai (1* - 4*) ir kempingai (1* - 5*). Klasifikavimą vykdo Apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo komisija. Klasifikavimo pažymėjimas turi būti pakabintas turistui matomoje vietoje, pvz. registratūroje. Neturintys galiojančio Turizmo departamento išduoto klasifikavimo pažymėjimo, negali savo teikiamų paslaugų vadinti nei viena iš klasifikuojamų apgyvendinimų paslaugų rūšių. Be to, tie paslaugų teikėjai, kurie nėra įtraukti į Turizmo departamento interneto svetainėje viešai skelbiamus neklasifikuojamų apgyvendinimo paslaugų teikėjų sąrašus, negali naudoti neklasifikuojamų apgyvendinimo paslaugų rūšių pavadinimų. Veiklos vykdymas be galiojančio klasifikavimo pažymėjimo ar nesant registruotu Turizmo departamente, užtraukia baudą nuo 300 EUR. Be to, kyla klausimas dėl 9 proc. PVM lengvatos taikymo, kadangi ji turėtų būti taikoma tik tiems apgyvendinimo paslaugų teikėjams, kurie vykdo veiklą, atitinkančią LR Turizmo įstatymo nuostatas. Kilus klausimams dėl apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo, kreiptis į Turizmo departamento Turizmo veiklos priežiūros skyriaus vyr. 8 706 64985, el.p. Nuomos ar apgyvendinimo veiklos rūšį rinktis? Veiklos rūšies kodas ir pavadinimas EVRK Svarbu žinoti Naudinga informacija 010 Apgyvendinimo paslaugų (kaimo turizmo paslaugos) teikimas (įeina į EVRK poklasį 55.20.90) ...
Privataus apgyvendinimo paslaugų teikimas (įeina į EVRK poklasius 55.20.90; 55.90.00) Su šiuo verslo liudijimu galite teikti trumpam, paprastai, dienai arba savaitės, kelių savaičių ir pan. laikotarpiui apsistojusių svečių privataus apgyvendinimo paslaugas, neteikiant kitų papildomų paslaugų. Su šiuo verslo liudijimu negalite teikti apgyvendinimo paslaugų per nuomos tarpininkavimo ir / ar nuomos administravimo paslaugas teikiančias įmones*. Su šiuo verslo liudijimu paslaugas galite parduoti per platformas, tokias kaip Booking.com, Airbnb ir pan., jeigu visus aktyvius veiksmus (pvz., fotografuojate patalpas, talpinate skelbimus, prižiūrite bei tvarkote patalpas) atliekate patys savarankiškai.
